Politique de confidentialité

Introduction et engagement

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir des services de consultation de qualité et améliorer votre expérience. Ces informations incluent des données que vous nous fournissez directement et des informations collectées automatiquement lors de votre utilisation de notre site web.

Utilisation de vos données

Nous utilisons les informations collectées uniquement dans le but de vous fournir nos services de consultation et d'améliorer votre expérience. Voici les principales utilisations de vos données personnelles:

• • Fournir des services de consultation gratuite personnalisés adaptés à votre situation financière unique
• • Communiquer avec vous concernant vos rendez-vous, répondre à vos questions et fournir du support
• • Analyser votre situation financière pour formuler des recommandations adaptées à vos besoins spécifiques
• • Améliorer nos services, notre site web et l'expérience utilisateur générale basée sur vos retours
• • Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de conservation de documents financiers
• • Envoyer des communications importantes concernant nos services avec votre consentement préalable explicite
• • Détecter et prévenir les activités frauduleuses ou les utilisations inappropriées de notre site web

Partage de vos données

Nous partageons vos informations personnelles uniquement dans des circonstances limitées et toujours dans le respect de votre vie privée. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers pour des fins commerciales ou marketing. Les situations où nous pouvons partager vos informations incluent les cas suivants.

Vos droits concernant données

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant directement aux coordonnées fournies dans cette politique.

• • Accéder à vos données personnelles que nous détenons et obtenir une copie
• • Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles si elles sont inexactes
• • Demander la suppression de vos données personnelles sauf obligations légales de conservation
• • Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour transmission
• • Vous opposer au traitement de vos données pour certaines fins spécifiques
• • Demander la limitation du traitement dans certaines circonstances particulières prévues par la loi

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou destruction. Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée.

Conservation de vos données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique ou pour satisfaire nos obligations légales et réglementaires. Les durées de conservation varient selon le type d'information.

• • Données de compte actif conservées pendant la durée de notre relation professionnelle
• • Historique de consultation conservé sept ans pour obligations réglementaires canadiennes
• • Communications par courriel conservées trois ans sauf demande de suppression anticipée
• • Informations financières partagées conservées selon exigences légales en vigueur au Canada
• • Consentements marketing conservés jusqu'à retrait ou expiration après trois ans d'inactivité

Après expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour empêcher toute identification personnelle future.

Transferts internationaux de données

Vos informations personnelles sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans certains cas limités, nous pouvons transférer des données à des prestataires de services situés dans d'autres pays. Ces transferts respectent toujours les exigences légales canadiennes.

• • Tous les transferts vers des pays étrangers incluent des garanties contractuelles appropriées
• • Nous vérifions que les pays de destination offrent un niveau de protection adéquat
• • Les clauses contractuelles types approuvées sont utilisées lorsque nécessaire pour la protection
• • Vous pouvez demander des informations sur les transferts spécifiques concernant vos données

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Pour plus de détails, consultez notre politique cookies complète.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que certaines fonctionnalités du site peuvent être affectées.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

• • Les modifications substantielles vous seront communiquées par courriel si vous avez fourni votre adresse
• • La date de dernière mise à jour apparaît toujours en haut de cette politique
• • Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé des changements
• • Continuer à utiliser nos services après modifications constitue votre acceptation de la nouvelle version

Si vous n'acceptez pas les modifications apportées, vous pouvez cesser d'utiliser nos services et demander la suppression de vos données personnelles.